Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site autotech-france.com, exploité par SFERIA SAS.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 - Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), TVA française de 20% incluse.
SFERIA SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
- Gratuite pour toute commande supérieure à 50€
- 4,90€ pour les commandes inférieures à 50€
Article 4 - Commande
Pour passer commande, le client :
- Sélectionne les produits souhaités
- Valide son panier
- Renseigne ses coordonnées de livraison et facturation
- Accepte les présentes CGV
- Procède au paiement sécurisé
Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.
SFERIA SAS se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de non-paiement, ou de fraude.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe.
Les données bancaires sont cryptées et ne transitent pas par nos serveurs.
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 6 - Livraison
6.1 Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine uniquement.
6.2 Délais de livraison
Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et la période (fêtes, soldes...).
6.3 Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition de la commande.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Nous étendons ce délai à 30 jours satisfait ou remboursé pour tous nos clients !
Procédure de retour :
- Contactez-nous à retours@autotech-france.com
- Recevez votre numéro de retour et l'adresse d'expédition
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine
- Remboursement sous 14 jours après réception
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Article 8 - Garanties
8.1 Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, nous garantissons la conformité des produits pendant 2 ans à compter de la livraison.
8.2 Garantie des vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, nous garantissons contre les vices cachés.
8.3 Mise en œuvre
Pour faire jouer ces garanties, contactez-nous avec votre preuve d'achat et une description du problème.
Article 9 - Responsabilité
SFERIA SAS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'une utilisation non conforme aux instructions fournies.
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
Article 10 - Protection des données
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de votre commande et sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Article 11 - Service client
Pour toute question ou réclamation :
- Email : contact@autotech-france.com
- Téléphone : 01 23 45 67 89 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
Nous nous engageons à répondre sous 24-48h ouvrées.
Article 12 - Médiation
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.
Médiateur : CM2C - 14 rue Saint Jean 75017 Paris - www.cm2c.net
Article 13 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.
Dernière mise à jour : Janvier 2026